Возврат и возмещение

Передумали? Вы можете вернуть изделие в течение 30 дней с момента доставки с полным возвратом средств при условии, что оно не было в носке, находится в первоначальном состоянии и возвращается вместе с геммологическим сертификатом и упаковкой.

• Оформите возврат по ссылке в письме о заказе или на странице заказа. Мы организуем застрахованный забор посылки.
• По получении наши геммологи проверяют изделие (лазерную надпись, номер сертификата, состояние).
• Мы возвращаем средства тем же способом, которым была произведена оплата; суммы, оплаченные подарочной картой, зачисляются обратно на подарочную карту.

Исключения

Изделия с гравировкой, изделия, размер которых был изменён по запросу, и изделия, изготовленные на заказ, могут быть возвращены только при наличии дефекта. Ваши законные права в отношении товаров ненадлежащего качества не затрагиваются.

Изменение размера

Размер большинства колец можно бесплатно изменить в течение 12 месяцев. Размер колец-дорожек (eternity) с камнями по всей окружности изменить нельзя.